1. Tiempo de Fabricación

El tiempo de fabricación será estimado por el área técnica de Fabricaciones & Servicios Inox E.I.R.L. y será comunicado al cliente al momento de la cotización del pedido. Este plazo se contabilizará a partir del día siguiente al depósito o pago inicial, según corresponda. El tiempo de fabricación estimado es aproximado y puede verse afectado por factores externos, como la disponibilidad de materiales o circunstancias imprevistas. En caso de haber un retraso considerable en el tiempo de fabricación, Fabricaciones & Servicios Inox E.I.R.L se compromete a notificar al cliente y a llegar a un acuerdo sobre la nueva fecha de entrega.

2. Forma de Pago

• Opción 1: Pago total al momento de realizar el pedido. 

• Opción 2: 50% de anticipo al realizar el pedido y el 50% restante al término de la fabricación, antes de que el producto salga del almacén. El pago del saldo restante deberá realizarse en un plazo máximo de 24 horas después de haber sido notificado que el producto está listo para ser entregado.

Nota:

• No se realizarán devoluciones una vez efectuado el primer pago. En caso de que el cliente decida cancelar el pedido después de haber realizado el pago inicial, Fabricaciones & Servicios Inox E.I.R.L retendrá el monto abonado como compensación por los gastos incurridos en la fabricación del producto.

• No se ofrecerá la modalidad de pago contra entrega. El pago total o el anticipo correspondiente deberá ser realizado antes de iniciar el proceso de fabricación o de enviar el producto. 

• No se realizarán variaciones en las especificaciones de un producto posterior al pago inicial.

3. Imágenes de Referencia

Las imágenes de los productos mostradas en catálogos, páginas web o cualquier material promocional son de carácter referencial y pueden presentar ligeras variaciones en cuanto a color, textura o detalles. Estas variaciones no afectarán la funcionalidad ni la calidad del producto. En caso de requerir una muestra física o una imagen exacta del producto final, el cliente deberá solicitarlo expresamente y asumir los costos adicionales que esto pueda generar.

4. Soldadura

Las uniones soldadas con el proceso TIG pueden ser visibles, especialmente en superficies angostas o de difícil acceso. Esto no se considerará un defecto de fabricación, ya que es una característica inherente al proceso de soldadura TIG. Fabricaciones & Servicios Inox E.I.R.L se compromete a realizar las soldaduras con la mayor precisión y estética posible, pero no puede garantizar la invisibilidad total de las mismas.

5. Tolerancia en Dimensiones

Se permitirá una tolerancia de ±2 cm en las dimensiones de los productos fabricados. Esta tolerancia es necesaria debido a las características del proceso de fabricación y a las posibles variaciones en los materiales. En caso de requerir una precisión mayor en las dimensiones, el cliente deberá especificarlo al momento de realizar el pedido y asumir los costos adicionales que esto pueda generar.

6. Licuadoras

El CLIENTE reconoce y acepta que es el único responsable de cualquier daño que pueda sufrir el motor como resultado de fluctuaciones o variaciones en el suministro eléctrico de su residencia o empresa, incluyendo pero no limitado a, subidas de tensión, caídas de tensión, picos de voltaje y apagones. El CLIENTE confirma que ha sido informado sobre el voltaje de suministro requerido para el correcto funcionamiento del motor y que está conforme con el mismo. Asimismo, el CLIENTE se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar un suministro eléctrico estable y adecuado, tales como la instalación de reguladores de voltaje o protectores de sobretensión, si fuera necesario.

7. Garantía

• Se ofrece una garantía de 1 año en cuanto a la calidad de los productos fabricados  exclusivamente en acero inoxidable AISI 304. Para acceder a esta garantía, el cliente deberá solicitar el certificado de calidad correspondiente al momento de la compra y conservar la factura o boleta de venta.

• La garantía no cubrirá daños ocasionados durante el transporte, fallas derivadas de un uso inadecuado, desgaste natural por el uso, ni daños causados por terceros. Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de recibirlo y reportar cualquier daño o anomalía dentro del plazo establecido.

• En caso de fallas de fabricación, el cliente dispondrá de 7 días calendario para reportarlas. Las observaciones solo serán atendidas en el taller y el cliente deberá presentar el producto junto con el certificado de garantía y la factura o boleta de venta. Fabricaciones & Servicios Inox E.I.R.L evaluará el producto y determinará si la falla está cubierta por la garantía. En caso afirmativo, se procederá a la reparación del producto.

• La garantía no cubre el transporte del producto al taller.

• Licuadoras: 6 meses exclusivamente para el motor (no incluye transporte). La garantía cubre únicamente la reparación. No se aceptan cambios ni devoluciones.

Exclusiones de la Garantía

• La garantía queda anulada en los siguientes casos:

• Daños causados por fluctuaciones o variaciones en el suministro eléctrico, incluyendo subidas de tensión, caídas de tensión, picos de voltaje y apagones.

• Daños causados por mal uso, abuso, negligencia, accidentes, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas o reparaciones realizadas por personal no autorizado.

• Daños causados por desastres naturales, incendios, inundaciones u otros eventos fortuitos.

• Daños causados por el desgaste normal del motor o por el uso de piezas o accesorios no originales.

• Daños causados por el incumplimiento de las instrucciones de instalación, operación o mantenimiento proporcionadas por el fabricante.

8. Revisión del Producto

El cliente deberá revisar el producto en su totalidad al momento de recibirlo. Cualquier observación deberá ser reportada dentro del plazo de 7 días calendario. Pasado este plazo, se considerará que el cliente ha aceptado el producto en conformidad y no se aceptarán reclamos posteriores.

9. Recojo y Entrega

• Recojo gratuito: El cliente puede recoger el producto en tienda o taller sin costo adicional, previa coordinación con el personal de Fabricaciones & Servicios Inox E.I.R.L. El cliente deberá presentar su documento de identidad y la factura o boleta de venta para poder retirar el producto.

• Entrega a domicilio: Las entregas se realizarán hasta la puerta principal del domicilio indicado por el cliente. Entregas en otros pisos o ubicaciones específicas dentro del domicilio deberán ser notificadas con anticipación y tendrán un costo adicional, el cual será comunicado al cliente al momento de solicitar el servicio de entrega . El cliente deberá asegurarse de que haya una persona presente en el domicilio para recibir el producto en la fecha y hora acordadas.

• Envíos a provincia: Antes del envío, se proporcionará una fotografía del producto y su embalaje. Fabricaciones & Servicios Inox E.I.R.L. no asume responsabilidad por daños ocurridos durante el transporte. El cliente deberá facilitar la dirección completa de la agencia en Lima y de la agencia en el destino final, así como un número de contacto para coordinar la entrega.

10. Embalaje

El producto se entregará envuelto con film o papel para protegerlo de la suciedad y la humedad.

Para envíos a provincias, se considerará embalaje con cartón y otros materiales de protección para garantizar la integridad del producto durante el traslado. El costo del embalaje adicional será asumido por el cliente.

11. Almacenamiento en Taller

Para productos fabricados por pedido, el cliente dispondrá de un máximo de 3 días calendario para retirar el producto del taller. Pasado este plazo, se aplicará un cargo adicional de S/ 15 por día por concepto de almacenamiento. En caso de que el cliente no retire el producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega acordada, Fabricaciones & Servicios Inox E.I.R.L se reserva el derecho de disponer del producto y el cliente perderá el derecho a reclamarlo.

12. Cambios y Devoluciones

• Productos estándar en stock: Se aceptarán cambios por fallas de fabricación dentro de los 7 días calendario, siempre que el producto no haya sido usado y se presente en su embalaje original junto con la factura o boleta de venta. El cliente podrá optar por el cambio del producto por otro igual o similar.

• Productos bajo pedido y sin stock: Solo se ofrecerá reparación en caso de fallas, la cual se realizará en el taller y estará cubierta por la garantía correspondiente. El cliente deberá presentar el producto junto con el certificado de garantía y la factura o boleta de venta.

• Productos en oferta: No se aceptarán cambios ni devoluciones, salvo que el producto presente una falla de fabricación y esté dentro del plazo de garantía.

13. Servicios de Transporte (Delivery)

El cliente deberá informar con anticipación si desea incluir servicios de transporte (delivery). Los costos asociados serán asumidos por el cliente y se calcularán en función de la distancia, el tamaño y el peso del producto. Fabricaciones & Servicios Inox E.I.R.L. podrá recomendar empresas de transporte de confianza, pero no se hará responsable por el servicio brindado por dichas empresas.

14. Aceptación de Términos y Condiciones

Al aceptar esta cotización, el cliente acepta los términos y condiciones aquí descritos. Fabricaciones & Servicios Inox E.I.R.L. se reserva el derecho de realizar modificaciones a estos términos. Cualquier modificación será comunicada por nuestra página web y entrará en vigencia a partir de la fecha indicada en la notificación.

El acceso y uso de este sitio web se rige por los «Términos y Condiciones Generales» y los “Términos y Condiciones de la tienda virtual Fabricaciones & Servicios INOX E.I.R.L”  descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en el Perú.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L, la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como «la empresa», o bien «la empresa oferente», «el proveedor» o «la empresa proveedora», según convenga al sentido del texto.

Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.

FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L. se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio.

Estos Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Toda persona que no acepte los mismos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o de hacer uso del servicio de compra online.

En forma previa a cada contratación, el usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones. La mera utilización de la Tienda Virtual de FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L significa que el usuario ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y a este respecto, el usuario se obliga a cumplir expresamente con los siguientes términos y condiciones:

1. CAPACIDAD

Los Servicios sólo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar y exclusivamente para mayores de edad. Los padres, encargados, tutores o curadores de los menores de edad que utilicen el Sitio son plena y exclusivamente responsables por el uso del mismo por parte de aquellos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que pudieran incurrir como consecuencia de tal uso. Asimismo, no podrán utilizar los servicios los Usuarios Registrados de Tienda Virtual FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por el uso incorrecto o doloso de este sitio descrito en la sección 2 “Registro y Uso del Sitio” Quien registre un usuario como empresa afirmará que (i) cuenta con capacidad para contratar en representación de tal empresa y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo, (ii) la dirección señalada en el registro es el domicilio principal de dicha entidad, y (iii) cualquier otra información presentada es verdadera, precisa, actualizada y completa.

2. REGISTRO Y USO DEL SITIO

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de www.fabricacionesinox.com, de esta manera, podrá acceder a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L comunicará al cliente informando que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulando todas sus demás cuentas. Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores. FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización. El miembro una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta conocida sólo por él, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave secreta de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permitirá en un futuro efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, exime de toda responsabilidad a FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta. El Usuario será el único responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o clave secreta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se deja constancia que la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y o Cuenta bajo cualquier título, está terminantemente prohibida. FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin expresión de causa y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. El Usuario podrá solicitar la baja como Usuario en cualquier momento, remitiendo un e-mail a ventasfabricacionesinoxeirl@gmail.com manifestando tal voluntad, la cual operará en no menos de 72hs. de recibido el mismo. El registro del Usuario es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas. En ese sentido, ningún usuario podrá vender, intentar vender, ceder o transferir un usuario o contraseña. Por lo dicho, FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L podrá suspender o cancelar definitivamente una cuenta en el caso de una venta, ofrecimiento de venta, cesión o transferencia, en infracción de lo dispuesto en el presente párrafo.

3. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo público en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días hábiles después de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario se deberá comunicar por e-mail a la siguiente dirección: ventasfabricacionesinoxeirl@gmail.com si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

4. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N°29733 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

5. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, www.fabricacionesinox.com informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.

6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de productos que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L, será requisito esencial para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L deberá verificar lo siguiente:

– Validación y aceptación del medio de pago ofrecido por el usuario.

– Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

– Confirmación del pago o depósito, tanto al cliente o usuario como a FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L, según corresponda, informada por los operadores de las pasarelas de pago o de las oficinas de tesorería de FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, el Sitio deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario. En atención a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 48 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible, FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra. El Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.

Concluida dichas verificaciones, las que pueden ocurrir durante y a partir de las siguientes 48 horas registrada la orden o pedido de compra FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L emitirá el correspondiente comprobante de venta y lo enviará al correo electrónico registrado por el usuario.

7. PROGRAMACIÓN DE ENTREGA DE PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. Cuando existan productos almacenados en diferentes fuentes, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles en el sitio y escogidas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. La programación para el despacho y entrega, se cuentan desde que FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo, siendo el tiempo de entrega 10 días hábiles.

FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L está facultado para solicitar, mediante la empresa o empresas con que efectúe la entrega a domicilio del producto adquirido mediante el Sitio, documento de identidad para cotejar la identidad del receptor, haciéndole firmar el recibo respectivo, con aclaración de nombre y documento. El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.

8. DURACIÓN, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO

Los precios de los productos publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente hasta que aparezcan en él. La duración de las promociones en el sitio no podrá ser modificada hasta el término de la vigencia. FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L podrá modificar cualquier información contenida en este sitio menos promociones, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L sujeta a las condiciones de validación que se indican en el número 7, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

Los precios de los productos publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en éste sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L, tales como tiendas físicas u otros.

El stock mínimo por oferta es uno.

Las promociones no son acumulables.

FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L respetará el precio o promoción establecido en este sitio, en el caso de algún cobro mayor a lo ofrecido, se realizará la devolución correspondiente.

9. ZONAS DE REPARTO A DOMICILIO

Llegamos a todos los distritos de Lima y Callao.

En caso de las entregas a Provincia, los operarios logísticos de FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L entregarán los productos en las agencias correspondientes.

10. COMPROBANTES DE PAGO

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán puestas a disposición a través de la página web de la empresa (www.fabricacionesinox.com), para lo cual se enviará al correo electrónico designado por el cliente, los datos necesarios para que éste pueda consultar el comprobante electrónico en la señalada web y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT, Resolución de Superintendencia que crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.

Envío a Provincia:

•  Al solicitar el envío a provincia, FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L se encargará de dejar el producto de su elección en la agencia, que usted ha elegido.

• El tiempo de llegada de Lima a la Ciudad de destino dependerá de la agencia de transportes. FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L no se hace responsable ni podrá dar información sobre variaciones, adelantos o atrasos para la llegada del producto (El tiempo de llegada podría variar dependiendo del lugar de destino).

• El recojo de la compra en agencia es con DNI físico de la persona autorizada.

• Tener en cuenta que el costo del flete es asumido por el cliente y se paga directamente en la agencia de transportes elegida, este pago es adicional, es decir, no está dentro del costo cobrado por FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L y se paga en destino (por parte del cliente) al momento de retirar el producto de agencia.

Envío en Lima:

• Los tiempos de entrega a Lima pueden variar hasta en 3 días hábiles. El horario de reparto es de 10:00 am a 5:00 pm.

• El servicio de entrega de los productos solo cubre 30 metros de la puerta principal hacia dentro de la dirección de envío en un primer nivel. Para pisos superiores sólo si existe ascensor y/o facilidades de ingreso para su uso. Caso contrario solo se dejará en puerta o recepción.

1. PROCEDIMIENTO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L acepta devoluciones sobre los productos comprados a través de la página web y/o en nuestra Tienda física, siempre y cuando este/os no tenga un tiempo mayor a 7 días calendario de haber sido entregado al cliente y no presenten signos de uso o maltrato.

FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L únicamente hará extornos de dinero cuando la causa sea explícitamente un tema de falta de stock, en dicho caso, el extorno del dinero si procederá y será devuelto a la cuenta de origen de tarjeta de crédito/débito utilizado para realizar la transacción. Si en caso, la compra fuera hecha bajo la modalidad de pago en efectivo o depósito bancario, éste será devuelto a la cuenta de MERCADO PAGO creada al momento de hacer la compra, y desde donde se podrá transferir a la cuenta del banco deseada.

El cambio de producto sólo será permitido una sola vez para el cliente.

FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L acepta cambios de productos, en razón de su calidad (Defectos / Fallo de fábrica), en el tamaño adquirido o gustos estéticos.

Esto quiere decir que:

– El producto no ha sufrido ningún daño por la manipulación de EL CLIENTE.

– El Producto se encuentre en empaque original (en caso que el producto lleve caja), sin muestras de uso y en perfectas condiciones, además de contar con sus accesorios completos.

– El producto no ha sido utilizado por EL CLIENTE.

– El producto NO pertenezca a un producto vendido en campaña de LIQUIDACIÓN.

– El cambio se realice por un producto de importe igual / superior.

– FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L puede rechazar la solicitud de cambio del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.

EL CLIENTE tiene hasta siete (7) días calendario contados desde la fecha que recibió el producto para informarnos acerca del cambio o devolución.

EL CLIENTE debe comunicarse al ventasfabricacionesinoxeirl@gmail.com o al 986266447 (lunes a viernes de 9 a 6 pm) para la coordinación respectiva.

EL CLIENTE tendrá bajo su responsabilidad el entregarnos el producto cuya devolución o cambio se requiera para el caso de (Defectos / Fallo de fábrica), en el tamaño adquirido o gustos estéticos. FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L tendrá un plazo de una semana para realizar la entrega del producto (sea en domicilio/o recoger en tienda en Lima o agencia en caso de provincia).

El cambio o devolución será realizado en el domicilio registrado al momento de realizar la compra, es decir, enviaremos el producto para realizar el cambio y el cliente deberá entregar el producto que no desea, previamente, el cliente deberá abonar el pago del delivery según el distrito en el caso que la compra fuera realizada en Lima Metropolitana, también puede dejar y recoger el producto en nuestra tienda física y en el caso sea Provincia, el cliente pagará el envío del producto. El cambio deberá ser coordinado previamente vía correo electrónico a ventasfabricacionesinoxeirl@gmail.com .

En el correo deberá indicar:

• Nombre y apellido
• DNI
• Número de contacto
• Número de pedido
• Fecha que realizó la compra.
• Motivo por el cual desea hacer el cambio o la devolución (Adjuntar fotos y evidencias del producto)

En un plazo máximo de 48 horas usted recibirá una respuesta y las instrucciones para realizar el cambio/devolución requerida. Estos cambios pueden ser recogidos en nuestra tienda física ubicada en Av Argentina N° 639 Centro Comercial: UDAMPE Int Calle 6: A 185 – A 145 cerca de la Av Ramón Cárcamo, y/o en caso para PROVINCIA el cliente puede enviar en la agencia correspondiente previa coordinación.

No se puede realizar el cambio en cualquier otro establecimiento de terceros donde se venda cualquiera de nuestras marcas.

No olvide llevar la boleta de compra con la que recibió el producto.

Es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales (en caso que el producto lleve caja).

2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN CAMPAÑAS DE PROMOCIÓN

Para eventos promocionales a través de https://fabricacionesinox.com como Black Friday, CyberDays y Productos en oferta y/o liquidación NO se aceptan cambios y/o devoluciones de los productos con descuento. Estas campañas de promociones son por un tiempo determinado, con stock limitado.

La presente Política de Privacidad establece los términos en que FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L, con RUC 20604283150, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. 

Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se emplea de acuerdo con los términos de este documento.

Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios. Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación. 

La información recogida en nuestro sitio web se emplea con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindar algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. 

FABRICACIONES & SERVICIOS INOX E.I.R.L está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.